黙って聞いているのではない、本当の傾聴とは
横浜市泉区の「学校に行きづらい子を持つ親の会 ハピネス」の代表の方とウェブ制作の話し合いをした。
その後で、親の会の活動にも参加してみた。みなさん、人の話を聞く姿勢がすごいことに驚いた。話すと一瞬ぴたっと静まって聴いた後に活発な意見が返ってくる。聴いてもらえた満足感が半端ない。
傾聴とは。
黙って聞く、話すより聞く、は、私の考える傾聴ではない。
1. 関心を持ってひととおり聴く。
2. 質問をしたり、自分の経験を話したりする。
3. たくさん話した後、相手の話題に戻す。
聴くこと自体よりも、リアクション。相手の話題を自らすることが傾聴ではないのか。日頃そう思っていたところ、実践している方々に出会えて、確信した。
そんな印象的な会だった。意義のある活動をされている団体だと思う。